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Salesforce : Agentforce Coworker dépasse 185 000 utilisateurs, usage multiplié par 21

Salesforce annonce qu'Agentforce Coworker compte plus de 185 000 utilisateurs, usage multiplié par 21 en trois mois, avec de nouvelles fonctions.

5 novembre 2026·GennnAi

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Salesforce va racheter Cresta, spécialiste des agents vocaux pour le service client

Salesforce a signé un accord définitif pour acquérir Cresta, dont les agents vocaux traitent des appels clients complexes, afin de les intégrer à Service Cloud.

2 novembre 2026·GennnAi

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