Gartner publie son premier Magic Quadrant des plateformes de gestion d'agents IA

Ces plateformes centralisent sécurité, gouvernance et suivi des coûts des agents, quel que soit leur lieu d'exécution. AWS, Salesforce, OneReach.ai et Gravitee sont classés challengers. Gartner prévoit que, d'ici 2029, 60 % des agents IA seront gérés via une telle plateforme et que plus de 35 % des budgets d'exploitation de l'IA en entreprise seront alloués selon des résultats métier vérifiés. Il s'agit d'éviter dérives de coûts et erreurs.

Source : CX Today, publié le 2 novembre 2026.